Terminbuchung im Salon über Google-Profil und Google Kalender
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Über das Google-Unternehmensprofil kommen viele Kundinnen zum ersten Mal mit einem Salon in Kontakt: Sie suchen „Friseur in der Nähe“, sehen Öffnungszeiten und Bewertungen und wollen dann sofort einen Termin. Damit daraus eine Buchung statt eines Anrufs wird, braucht das Profil einen Buchungslink, der zu einem Kalender führt. Dafür gibt es drei Wege: den Link der eigenen Salonsoftware im Profil hinterlegen, eine einfache Terminseite aus Google Kalender nutzen oder einen Buchungsanbieter verwenden, der direkt mit Google verbunden ist. Für die meisten Salons ist der erste Weg der beste, weil alle Termine im selben Kalender landen.
Drei Wege zur Buchung über Google
| Weg | So funktioniert es | Vorteil | Nachteil |
|---|---|---|---|
| Buchungslink der Salonsoftware im Profil | Der Link zur eigenen Buchungsseite wird im Unternehmensprofil als Terminlink eingetragen | Alle Termine, ob von Google, Instagram oder Telefon, in einem Kalender mit Kundenkartei | Die Kundin verlässt Google für die Buchung |
| Terminseite aus Google Kalender | Google Kalender erstellt eine Buchungsseite mit freien Zeitfenstern, deren Link ins Profil kommt | Kostenlos und schnell eingerichtet | Keine Kundenkartei, kaum Unterscheidung nach Leistung und Mitarbeiterin |
| Direkt verbundener Buchungsanbieter | Bestimmte Anbieter sind mit Google verbunden, sodass ein Buchen-Button direkt in der Suche erscheint | Buchung ohne Umweg | Nur mit Anbietern, die Google als Partner führt, oft Plattformen mit Provision |
Warum Google Kalender allein selten reicht
Für eine Einzelperson mit wenigen Leistungen kann eine Terminseite aus Google Kalender genügen. Im Salon stößt sie schnell an Grenzen: Ein Haarschnitt dauert 30 Minuten, eine Färbung mit Einwirkzeit zwei Stunden, und jede Mitarbeiterin hat eigene Arbeitszeiten. Dazu kommen Erinnerungen mit Absagelink, eine Kundenkartei mit Farbrezepturen und Allergiehinweisen und Auswertungen pro Mitarbeiterin. Das alles leistet ein Kalender für Besprechungen nicht. Wer mit Google Kalender startet, sollte deshalb früh prüfen, ob sich die Termine später in eine Salonsoftware übernehmen lassen.
Schritt für Schritt: den Buchungslink ins Profil setzen
- Melden Sie sich mit dem Konto an, das das Unternehmensprofil verwaltet, und öffnen Sie die Bearbeitung des Profils.
- Suchen Sie das Feld für den Terminlink beziehungsweise Buchungslink. Ist es nicht sichtbar, prüfen Sie, ob die Kategorie „Friseursalon“ oder „Kosmetikstudio“ als Hauptkategorie eingetragen ist.
- Fügen Sie den Link Ihrer Buchungsseite ein und speichern Sie. Die Änderung kann einige Zeit brauchen, bis sie sichtbar ist.
- Testen Sie den Link vom Smartphone aus über die Google-Suche, so wie es eine Kundin tun würde.
Google benennt die Menüpunkte gelegentlich um. Wenn ein Feld fehlt, hilft die Suche in der Google-Hilfe für Unternehmensprofile.
Doppelbuchungen vermeiden
Die häufigste Panne entsteht, wenn Termine auf mehreren Wegen in verschiedene Kalender laufen: Google-Termine in den Google Kalender, Instagram-Termine in die Salonsoftware, Telefontermine ins Papierbuch. Dann ist ein Platz schnell doppelt vergeben. Die Regel lautet: ein Kalender, viele Eingänge. Der Buchungslink im Google-Profil, in der Instagram-Bio und auf der Website sollte immer derselbe sein.
Mit einer schlanken Salonsoftware
Boona stellt eine eigene Buchungsseite bereit, deren Link sich im Google-Unternehmensprofil, bei Instagram und auf der Website eintragen lässt. Termine landen im Kalender pro Mitarbeiterin, mit Kundenkartei, Erinnerungen per E-Mail und Push-Benachrichtigung und einer Warteliste für abgesagte Termine. Es kostet 2 US-Dollar im Monat plus 1 US-Dollar je weiterem Arbeitsplatz, ohne Provision. Jede Mitarbeiterin kann außerdem ihren eigenen Google Kalender verbinden: Ihre Salontermine erscheinen dort in einem eigenen Kalender, und belegte Zeiten aus den Kalendern, die sie auswählt, sperren ihre Zeitfenster in der Online-Buchung. Apple-, Outlook- und andere Kalender lassen sich über einen Kalenderlink pro Mitarbeiterin anbinden. Eine Buchung direkt in der Google-Suche ohne Weiterleitung gehört dagegen nicht zu den zugesicherten Funktionen; der Weg dorthin führt über den Buchungslink im Profil.
Weitere Themen rund um die digitale Organisation finden Sie in der Rubrik Salon digital organisieren.
Häufige Fragen
- Kostet der Buchungslink im Google-Profil etwas?
- Nein. Das Unternehmensprofil und der Link sind kostenlos; Kosten entstehen nur durch die Buchungssoftware, auf die der Link führt.
- Kann ich Google Kalender und Salonsoftware parallel nutzen?
- Ja, wenn die Salonsoftware mit Google Kalender abgleicht: Die Salontermine erscheinen im persönlichen Kalender, und private Termine sperren die Online-Buchung. Ohne einen solchen Abgleich entstehen leicht Doppelbuchungen.
- Bringt der Buchungslink mehr Termine?
- Er macht es Kundinnen leichter, die den Salon ohnehin gefunden haben. Viele buchen lieber abends online, als tagsüber anzurufen.